Общи правила и условия

1. Въведение

Търговецът е специализиран в продажбата на бижута, които предлага чрез онлайн магазин Honey Jewelry. Тези правила и условия важат за всички покупки на стоки или услуги на клиента от търговеца, освен ако изрично не е упоменато друго.
Чрез тези правила и условия клиентът се определя като физическо лице, което влиза във взаимоотношения с търговеца единствено за лични и частни нужди, не за търговска дейност или дейност на свободна практика.
Запазваме си правото да преразглеждаме или променяме тези правила и условия.
Завършването на поръчка от страна на клиента може да се случи при отбелязване на чекбокс за запознаване и съгласяване от негова страна с описаните Общи правила и условия на сайта от страна на търговеца, съгласно чл. 16 ЗЗД и чл. 298 ТЗ.

2. Покупка, сключване на договор и отказ от договор

Офертата на търговеца подлежи на промяна по всяко време, без задължението за предизвестие. Търговецът полага всички усилия да предостави снимков материал, максимално близък до оригинала на продукта, но могат да възникнат разлики в цвета в следствие на използваната техника на снимане и представяне на продукта, както и от използваното от клиента оборудване за разглеждане на снимките. Съответно търговецът не носи отговорност за възникнали минимални отклонения спрямо снимка или графично изображение и самия продукт. От своя страна, съгласно чл. 4, ал. 1, т. 1 и т. 3 от Закон за защита на потребителите, търговецът предоставя по ясен и разбираем начин основните характеристики на състава на продукта и крайната му цена като тази информация става неразделна част от договора. При въпроси за продуктите, винаги можете да се свържете с нас чрез лично съобщение във Facebook страницата ни или по имейл на honeyjewelrybulgaria@gmail.com 

Потвърждаването на поръчката означава пълното запознаване и съгласие на клиента с условията на търговеца. Всички поръчки се извършват онлайн на сайта www.honeyjewelry.bg. С финализиране на поръчката, клиентът се обвързва със споразумение за покупка на всички продукти, намиращи се в количката. Поръчката не може да бъде анулирана, освен при упражняване на правото на отказ по чл. 50 от ЗЗП за връщане на закупената онлайн стока в срок от 14 дни от получаването ѝ, което се реализира чрез изрично уведомяване на търговеца съгласно чл. 52 ЗЗП по имейл или чрез попълването на формуляр за отказ - приложение № 6 към ЗЗП. Съгласно чл. 52, ал. 1 и ал. 2 ЗЗП потребителят упражнява правото си на отказ, като информира търговеца преди изтичане на законовия срок чрез стандартния формуляр или чрез друго недвусмислено изявление. Правото се счита упражнено, ако съобщението е изпратено в срока по чл. 50 ЗЗП (чл. 52, ал. 3), а търговецът може да осигури електронна форма за това, като е длъжен да потвърди получаването на отказа на траен носител (чл. 52, ал. 4). Следователно дори след сключване на договора и преди изпращане на стоката, потребителят разполага със законово уредена възможност едностранно да се откаже от договора чрез надлежно уведомяване. При онлайн търговия договорът се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката от страна на търговеца. 

Продавачът си запазва правото за отказва поръчки, без да дава обяснение за това, преди да бъде сключен договорът, ако у него се появи съмнение за сериозността на направената поръчка или има съмнение в надеждността на клиента.

Ако търговецът не успее да предостави поръчания продукт, се задължава да уведоми клиента своевременно за това. Съответно, ако е получил предварително плащане, да възстанови сумата за продукта.

3. Запазване на собственост и отказ от договора

Поръчаните продукти остават притежание на търговеца до получаване на плащане на цялата им стойност на основание принципа на свободата на договаряне по чл. 9 от ЗЗД. Съгласно чл. 103, ал. 1 от ЗЗП обаче при договори, при които търговецът изпраща стоките на потребителя, рискът от загуба или повреда на стоките преминава върху потребителя в момента, в който потребителят или посочено от него трето лице, различно от куриера, с който търговецът е сключил договор, приеме стоките.

4. Плащане и доставка

Цените са обект на промяна. Крайната цена се формира на база ценовия лист и отстъпките, ако има такива, в деня на извършване на покупката. Цената на доставка се начислява отделно на клиента, спрямо цените на съответния куриер и отстъпките, които търговецът предоставя.

Плащането се извършва по банков път прочетете повече

При връщане на продукт от клиента към търговеца, клиентът е длъжен да заплати доставката в двете посоки, освен ако изрично не е договорено друго с търговеца.

При доставка клиентът е длъжен да провери на място доставената поръчка и артикулите в нея. При наличие на несъответствия, клиентът може да върне поръчката за собствена сметка, като опише в документа, предоставен му от куриера, какъв е проблемът - повредени продукти, липсващи продукти, продукти, различни от поръчаните. След като продуктът е приет от страна на клиента, търговецът не носи отговорност за проблем с поръчката.

5. Политика за връщане на продукта

Ако търговецът не може да спази предварително уговорения срок за изпращане на продукта, той се задължава да уведоми клиента за това своевремено.

Ако клиентът не приеме изпратената поръчка по гореупоменатите причини, се задължава да я върне на търговеца при попълване на документ, предоставен от страна на куриера и при поемане на разходите за доставка.
Искането за отказ от направената поръчка следва да бъде адресирано по имейл на honeyjewelrybulgaria@gmail.com 

При връщане на продукт в законоустановения 14-дневен срок от датата на получаване, клиентът е длъжен да опакова надлежно продукта и да запази неговата цялост. Разходите по връщане на продукта се поемат от клиента, освен ако изрично не е договорено друго с търговеца.

Търговецът поема отговорността да възстанови заплатената сума от купувача, ако има такава, в рамките на до 14 дни от получаването на върнатата стока. Търговецът не носи отговорност, ако продуктите, които клиентът желае да върне са загубени, изпратени погрешно или доставени късно - клиентът носи отговорността за избрания метод на доставка. Търговецът може да задържи връщането на пари до момента, в който получи върнатата стока. 

6. Гаранция

Закупените продукти може да се различават минимално от показаните на сайта, поради по-горе упоменати специфики. Клиентът се задължава да провери получените продукти преди да ги приеме и потвърди поръчката.

Бижутата, които предлага Honey Jewelry, са с 2 години гаранция на позлатеното покритие. Гаранцията покрива единствено покритието (позлатата). Повторно позлатяване може да бъде извършено само, ако бижуто не е счупено. Търговецът си запазва правото да определи дали има фактори, при които тази гаранция не важи. Повреди, причинени от външни фактори (неправилна поддръжка, неправилна употреба, ударено бижу и др.), не се покриват от гаранцията. Също така гаранцията не важи за явни дефекти, за които купувачът не е съобщил в срок до 10 дни след получаване на стоката.

Не се извършват корекция на размери, почистване, комплектоване и запояване. 
Ако няма проблем с валидността на гаранцията, търговецът се задължава да поправи или подмени продукта. Клиентът от своя страна си запазва правото да се откаже от продукта, а за заплатената сума да избере друг продукт или продукти от сайта на търговеца, като има възможността за доплащане, ако сумата надвишава сумата, заплатена за върнатия продукт.

7. Поддържане на бижутата

Бижутата се нуждаят от редовна поддръжка с мен сапун. Не ги излагайте на контакт с корозивни продукти, белина, парфюми и др. 
Препоръчваме да сваляте пръстените си при ръчна работа, която може да ги повреди, както и да сваляте бижутата си при къпане, особено бижутата с връв.

8. Търговски взаимоотношения

Търговецът, в лицето на Кубидер ЕООД, продаващ през сайта www.honeyjewelry.bg е официален и ексклузивен вносител на марката френски бижута, които предлага на българския пазар. При желание за развиване на търговска дейност на територията на България, всяка фирма, имаща интерес, може да се свърже с търговеца, за да договорят условия за това.